智慧抗“疫”,中控用“云”在行動

來源: 中控 時間: 2020-02-14 作者:

大疫當前,日常再尋常不過的面對面成為困難。對內依托互聯辦公平臺保障公司順暢運轉,對外保障客戶服務全面線上見,逆行中的中控人,堅守著心中的榮光。


他們想的,永遠都是如何解決問題,守護千萬家工業企業的穩定安全生產。

 

01

中控云遠程聯合組態解決方案

助力用戶企業共克時艱


在2月份這個特殊時期,中控的云協同設計平臺——“中控工程云遠程聯合組態解決方案”首次登上了戰場。


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中韓(武漢)石化部分裝置控制系統國產化項目是一個典型的控制系統改造項目,它包含1#焦化、1#加氫、加氫重整聯合裝置,IO點數共7000點。按照項目進度計劃約定于今年2月開始,雙方將在杭州開展為期1個月的聯合組態工作。


然而,突如其來的新型冠狀病毒疫情使各方的一切人員流動均被凍結,傳統的聯合組態工作模式已無法實現,設計的各方合作和確認工作將陷入停滯......


依托中控的工程云,不同的項目需求構建所需的虛擬工程師站群組和控制網絡,虛擬工程師站與實體工程師站的功能相同;用戶和中控工程師可在任何地點,通過網絡接入中控工程云,根據連接到對應項目群組中的不同的虛擬工程師站,即可實現跨地域的進行線上遠程聯合組態,并在過程中實現了互聯網安全登錄認證,業務狀態監測,設計作業,環節流轉等功能。


2月11日,隨著中韓(武漢)石化用戶在中控的工程云平臺上對項目的網絡架構和流程圖畫面等設計資料進行了評審和審批,“中控工程云遠程聯合組態解決方案”已經邁出了落地應用的堅實一步,依據工作計劃,下一步中韓(武漢)石化控制系統國產化項目的各方工程師,以及業主的儀表、工藝人員將分處杭州、重慶、武漢、成都等地通過工程云平臺進行協同設計,保證項目進度在疫情期間穩步推進,最終順利達成對控制系統改造的重大項目目標。


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02

堅持為客戶排憂解難

技術創新攻堅抗“疫”


“中控工程云遠程聯合組態解決方案”的核心理念基于智能制造中的智能設計理念,而協同設計是智能設計中重要的組成部分,它讓項目的各方能在統一的平臺上完成設計、評審、修改、審批等工作,集各方之力高效協同完成設計目標,因而尤其適用于當前疫情爆發狀態下的項目設計需要。


中控堅持想用戶之所想,竭力為我們的客戶排憂解難,春節假期中控的團隊加班加點,對預研方案進行細化和部署實施,技術攻關團隊結合本項目應用需求,迅速實現了中控工程云遠程聯合組態解決方案從方案策劃、部署、測試的全部落地工作,成功實現遠程協同組態設計所需的全部功能!


“中控工程云遠程聯合組態解決方案”利用云計算技術、虛擬化和互聯網技術,在中控杭州總部建立的私有云系統,內外網絡接入前均設有防火墻等網絡安全策略,所有數據均保存在云端服務器中,可有效保護用戶的數據安全和私密性。


03

遠程服務快速響應

中控與客戶一起助力國家疫情保障一線


在疫情非常時期,中控人還在全力保障疫情防護用品前端原料(聚丙烯、消毒劑等)的生產企業正常生產,與鎮海煉化、茂名石化等用戶密切聯系,為國家疫情防控物資的生產提供支持。


與此同時,中控也充分發揮線上遠程PLANTMATE平臺的各種服務和線下5S店的近距離管家服務的獨特優勢,加班加點為客戶生產運行保駕護航,切實幫助用戶攻堅抗“疫”。


中控通過線上/線下并行的服務模式,通過扎根園區、貼近用戶,通過高效、快速、專業的服務響應機制,正在打造真正意義上的“工業伴侶、智能專家”嶄新服務理念。

 

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春節期間


中控上百人團隊經過十五天不眠不休的全面調研和閉關研發,中控向疫區企業免費贈送價值500萬的RDMS遠程診斷維護系統,用于保障遠程診斷維護,為在抗疫一線、關系國計民生的生產企業提供保障。


足不出戶,我們與幾萬家用戶連線,我們與全國上百家工業園區連線......信息化與遠程診斷服務在非常時期顯示出獨特的魅力。


2月1日

綿陽地區用戶電話提出遠程處理通訊問題,綿陽5S店協調中控SIS部門工程師電話遠程指導,完成遠程指揮和會診處理問題。


同時,通過中控在當地的服務網點以及物資保障PLANTMATE線上互聯網平臺,包括中控的產品和非中控產品,以最快的響應速度保障原材料生產企業的設備、裝備供應。我們正在為工業物資短缺需求發力,努力打通物流渠道!


2月2日

烏海5S店同事從呼和浩特驅車6個小時到達烏海,在大多數非本地車輛勸返的情況下,在用戶與相關部門交涉近3個小時后到達用戶現場,進行空分項目(杭氧總包)調試,為客戶提供專業、貼心的服務。


在這樣一個特殊時期,PLANTMATE平臺可為客戶提供包括在線詢價及采購、解決方案咨詢、系統遠程監測及診斷、設備管理、需求派單等在內的服務。


作為流程工業企業最堅強的后盾,為用戶帶來方便、安心、智慧的服務,中控用溫暖給彼此加油!這也是中控一直努力的方向,也是未來不斷突破的動力。我們將繼續用行動踐行責任,我們全力以赴、攻堅抗疫!


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